الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من 2 إلى 4 أيام من الطلب وتأكيده.
مراحل تأكيد طلبك:
1- بعد قبول طلبك يدخل في مرحلة تأكيد طلب ويتم الأتصال بك هاتفيا.
2- بعد تأكيد الطلب نقوم على تجهيز الطلب وبعدها يتم الشحن أليك .
3- تحتاج هذه المراحل من قبول الطلب وللاتصال بك لتأكيد الطلب ثم شحن الطلب, الى مدة 24 ساعة من طلبك المنتج .
4-تقوم شركة التوصيل , بتوصيل المنتج أليك خلال مدة 2 الى 4 أيام.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
التوصيل مجانا الى جميع مدن الاردن.
ما هي خلفيتك السياسية عن الارجاع والاستبدال ؟
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في صفحة سياسة الارجاع والاستبدال.
- .- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي خلال مدة 48 ساعة من أستلام المنتج.
- - إذا كان التبديل بناء على عطل موجود في المنتج فإنه يتم التبديل مجانا بدون اي تكاليف اضافية .
- - أما في حالة طلب التبديل بدون وجود اي عطل او خطأ في الطلب فإنه يتم اقتطاع 40% من قيمة الطلب وارسال المنتج الجديد للزبون مع حساب فرق السعر ان وجد .
- - في حال رغبة الزبون بالإرجاع فيجب تزويدنا باسمه من اربع مقاطع حسب جواز السفر و يتم خصم 40% من المبلغ المدفوع و إرجاع الباقي للزبون خلال مدة 14-21 يوم من طلب الترجيع .
- -يشترط أن تكون القطعة المرتجعة من عند الزبون سليمة و غير مستخدمة و قابلة للبيع مرة أخرى و بخلاف ذلك لا يمكن اتمام عملية التبادل او الارجاع.
كيف أطلب الارجاع؟
من خلال صفحة أتصل بنا.او من خلال الظغط على الرابط !!
كيف أطلب تبادل؟
من خلال صفحة أتصل بنا او من خلال الظغط على الرابط !!
